вторник, 11 октомври 2011 г.
Носене на значка
Не е ли това удивително? Така че, ако представата на клиента на опит могат да бъдат повлияни толкова просто като носите име аквичоп значка - Направи го, просто го направете!
Име значки също са чудесно за клиенти, доставчици и всеки друг, който се занимава с организация. Защо?
Те пестят редовни посетители от срам, ако те са забравили името на някого.
В бизнеса, където униформи, които не се носят табелки с имената помагат на клиентите да се направи разграничение между персонала и други клиенти. Тя може да бъде неудобно, когато грешка на клиента за един служител!
Ако някой знае името ви вече не са "Профили" или "изпращане", вие сте истински човек, занимаващ се с истински хора. Това обслужване на клиенти на всички за това дали вътрешен (с други отдели на вашата организация) или външни.
Законът на реципрочност: Ако клиентът знае вашето име, те са по-склонни да ви кажа името си.
Отчетност: Това показва, че не се крият зад анонимност. Вие сте отговорни за това, което правите.
Абонамент за:
Коментари за публикацията (Atom)
Няма коментари:
Публикуване на коментар